• 2022-06-19

شيخوخة المؤسسات والتنظيمات

لطالما سمعنا عن وصول الإنسان إلى مرحلة الشيخوخة باعتباره كائناً حياً، ومن سنن الله في خلقة أن يمر الإنسان بمراحل عمرية حتى يصل إلى مرحلة الشيخوخة ثم إلى نهاية عمره.
أما عندما نسمع من يقول إن المؤسسات والتنظيمات لها مراحل عمرية تصل بها إلى مرحلة الشيخوخة ثم إلى الانتهاء! فهذا ما يصيبنا بالدهشة والتعجب. غير أن هذه الدهشة تتلاشى حينما نعود إلى سنن الله في كونه وأنَّ "كلُّ مَن عليها فان". أي إن كل ما بدأ فإنه ينتهي، وكل ما علا فإنه يهبط ويسقط، وكل ما يتسع يضيق ويتلاشى، وكل ما يقوى يضعُف.
وبالطبع هذا يخص كيان المؤسسات والتنظيمات وليس الأفكار والمبادىء والقيم؛ حيث لا يجري عليها سياق هذه المراحل العمرية وخاصة إذا كانت متوافقة مع الفطرة الإنسانية ومنسجمة مع نواميس الكون، وهي قد تنحسر لكنها لا تموت وخير مثال على ذلك: الحضارة الإسلامية.
نعم إن كل كيان يتشكل ويتكون ويقوى ثم يبدأ في الضعف حتى يصل الي مرحلة الشيخوخة، فالمؤسسات والتنظيمات مثل بقية المخلوقات تولد وتموت بعدما تمر بمراحل حياتية. وقد تواتر في علم الإدارة وخاصة إدارة المنظمات والسلوك التنظيمي أن المؤسسات والتنظيمات تمر بمراحل عمرية تبدأ بمرحلة التأسيس وهي بمثابة مرحلة الطفولة حيث كثرة الرغبات وضعف الإمكانيات.
وبمرور الزمن وتَوالي الأحداث تتقادم تلك المؤسسات والتنظيمات ثم تظهر عليها مظاهر الكهولة لتصل لاحقاً إلى مرحلة الشيخوخة؛ وعندها يضعف الهيكل التنظيمي وتقل سيطرته على العاملين وبموازاة ذلك يزداد التمسك بالمناصب والمسميات الوظيفية على حساب الإنجاز والرسالة وتحقيق الأهداف، فيما يصل جمهور الكيان إلى مرحلة الإشباع وعدم الإقبال ثم التَّفَلُّت، وسرعان ما تعلو المشكلات الفردية على المصلحة العامة، وتتفكك أجزاء من تلك المؤسسة أو التنظيم وتظهر الانشقاقات ويتجذر الاختلاف السلبي ويتغذى من النزاعات الشخصية؛ وتصحب ذلك كثرة المخالفات دون حساب أو متابعة، ويشيع مناخ من التبريرات الفلسفية والسفسطة الكلامية والتمجيد أو التحسر على الماضي ودون أنْ ترافق ذلك خطوة واحدة للإنجاز وتحقيق الأهداف، وفي الوقت نفسه يحصل اغتصاب لكل ما هو مضيء من ماض مشرق للمؤسسة أو لأفرادها، وفي آخر تلك المرحلة يسود مناخ من التخوين والاتهامات الشخصية.
ومع ذلك فإن من ثوابت علم إدارة المنظمات أنه إذا تدخلت مجموعة من الأفراد بمواصفات معينة تحتاجها المرحلة العمرية لتلك المؤسسة والتنظيم، أو جدَّدت القيادة من نفسها، فإن هذه المؤسسة أو التنظيم سيستعيد شبابه مرة أخرى ويسترد قوته في السوق ولدى جمهوره، ومن ثم تنتعش الهياكل ويتحسن المناخ العام لدى العاملين، وتُبتكَر الوسائل والأنشطة وتزداد الأرباح وتنتشر الأفكار المستحدثة ويزداد الجمهور لدى التنظيم.
هذا ويستمر تطور المؤسسة أو التنظيم مع استمرار مثل هذه القيادة، إلى أن تصل القيادة إلى حالة من الضعف فحينها تُطل مرحلة الشيخوخة برأسها مرة أخرى لتُخيِّم على الكيان وتبدأ علامات الكهولة في التَّشَكُّل وتغلف الشيخوخة أركان المؤسسة أو التنظيم إلى أن تأتي مجموعة إنقاذ مجدداً فتبعث فيها الحيوية والقيام وإذا لم يحصل ذلك فإن التنظيم ينهار والمؤسسة تتبدد.
فهلّا نشطت القيادة وجدَّدت من نفسها حتى تظل المؤسسة أو التنظيم شامخين يؤتيان أكلهما كل حين؟
ومن هنا نقول "تَجَدُّد أم تَبَدُّد؟".